Ce résultat est en progression de 4 % par rapport à l’exercice précédent, malgré plusieurs mois de fermeture des magasins. Le e-commerce double en un an et représente 1,006 milliard d’euros de chiffre d’affaires. Selon le géant suédois, ces chiffres sont le fruit de la grande agilité obtenue grâce à la transformation omnicanale développée depuis trois ans. Avec ses collaborateurs, l’enseigne a redéfini le rôle des magasins pendant les fermetures, en mettant en place un service ˮCliquez et Emportezˮ adapté, en préparant des livraisons à domicile ou encore en réalisant des rendez-vous à distance de planification de cuisine ou chambre. Les assortiments qui soutiennent la croissance enregistrent les ventes les plus élevées jamais enregistrées : la cuisine avec 240.000 unités vendues (+ 13 % vs année fiscale 2020), la chambre et notamment les matelas avec 950.000 matelas vendus (+ 18,4 %) et le salon, avec 370.000 sofas vendus (+ 23 %) soit 1.000 canapés par jour.

«Les équipes ont fait un travail fantastique pendant cette année pleine de défis. Avec elles et grâce à notre transformation omnicanale commencée il y a trois ans, nous avons enregistré 1 milliard d’euros de chiffre d’affaires pour le e-commerce. Nous sommes restés aux côtés de nos clients pour les inspirer avec nos solutions pratiques, abordables et durables pour se sentir bien chez eux. Nous croyons dans le marché français, qui reste pour IKEA un pays d’expérimentation et d’innovation pour se rapprocher toujours plus de nos clients et s’engager dans une croissance durable et inclusive», souligne Walter Kadnar, Président et Chief Sustainable Officer de Ikea France dans le communiqué de l’enseigne.