Pour améliorer et réactualiser son expérience client, Ixina a mis en ligne un nouveau site Internet. Fun, innovant, facile d’utilisation et naturellement au service du client et de son projet cuisine, ce portail digital se veut également plus moderne, plus fluide et plus performant. Il réunit tous les ingrédients pour offrir une meilleure expérience utilisateur en adéquation avec l’ADN et les valeurs de la marque : l’accessibilité, l’accompagnement et le sens du service. Parmi les originalités, le site propose trois clés d’entrée selon l’état d’avancement du projet cuisine : "J’ai besoin d’inspiration !" ; "J’ai déjà ma petite idée…" et "J’ai besoin d’un avis d’expert !". De nouveaux outils et fonctionnalités sont aussi offertes aux utilisateurs pour s’inspirer et développer leur créativité, dont un simulateur de cuisine qui compare les implantations, les matières et les couleurs, et un concepteur 3D pour réaliser soi-même le plan de sa future cuisine. L’espace personnel permet quant à lui de prendre rendez-vous en ligne avec un concepteur Ixina, et de suivre son projet en temps réel, étape par étape.

Le lancement de ce nouveau site web est une façon de célébrer le 25^e anniversaire de l’enseigne, tout comme sa dernière campagne publicitaire. Diffusé du 4 au 25 septembre sur plus d’une trentaine de chaînes nationales et thématiques, ce spot redonnait à la cuisine toutes ses lettres de noblesse en la ramenant à sa fonction première : cuisiner. Avec comme mot d’ordre « à chacun sa cuisine », et comme piliers « l’expertise, la qualité des produits, la variété de l’offre, la différentiation et la désirabilité », ce film choral mettait en scène l’intimité de cinq cuisiniers amateurs au cœur de leur foyer. Réalisés avec l’agence Havas Paris, par Djawid Hakimyar, sous la direction de Guillaume Blanc et Florian Roussel, ces spots de 10 et 20 secondes ont permis de renforcer la notoriété d’Ixina.