Fin août, Cuisines Références enregistrait + 5,1 % de CA vs 2021, dans un marché de l’aménagement sous tension, et + 57 % de CA vs 2019, année de référence pré-Covid. Le 1er réseau de cuisinistes de proximité en France poursuit donc son avancée, en déployant diverses actions pour maintenir l’activité et intervenir auprès de ses adhérents qui en ont besoin dans cette période mouvementée. L’enseigne reste aussi fidèle à la trajectoire qu’elle s’est fixée dans son plan à cinq ans, visant une progression constante des résultats. « Nous tenons le cap avec calme et détermination. Nous avons décidé de surinvestir en publicité nationale sur la fin de l’année, et de mettre en place plusieurs actions commerciales terrain, qui seront présentées en octobre, lors de nos réunions régionales », explique Jean-François Charvat, directeur général de Cuisines Références.
Pour rester la plus compétitive possible, l’enseigne négocie avec ses partenaires des offres spécifiques sur l’électroménager, les meubles, les sanitaires et les accessoires, en vue des prochaines campagnes promotionnelles. Elle se mobilise aussi pour donner plus de visibilité à son réseau, en renforçant ses apparitions radio jusqu’à fin 2022. « Nous mettons tout en œuvre pour assurer une qualité d’accompagnement du réseau inchangée », assure l’équipe. En continuant à proposer un interlocuteur unique tout au long du parcours client, Cuisines Références s’assure de maintenir un haut niveau de satisfaction. Preuve en est la distinction reçue cette année de "1er prix de la satisfaction client - catégorie Cuisinistes".
2022 a également permis d’accueillir cinq nouveaux magasins dans le réseau, à Villefranche-sur-Saône (69), Soissons (02), Mâcon (71), Latresne (333) et Château-Gontier (53). La prochaine inauguration est prévue à Nice (06) en octobre. Les quatre autres ouvertures d’ici fin 2022 arboreront le nouveau "concept magasin". « Le magasin d’Angoulins/La Rochelle sera le premier à l’adopter. Nous l’avons pensé comme un véritable lieu de vie. Le client se sentira comme à la maison, dans un environnement chaleureux et qualitatif, qui mettra en avant le savoir-faire de Cuisines Références et de ses adhérents », ajoute Jean-François Charvat. À date, Cuisines Références compte 113 points de vente en France.
