« L’architecture est un fait d’art, un phénomène qui suscite l’émotion, au-delà des problèmes de construction. La construction sert à faire tenir, l’architecture à émouvoir. » (Le Corbusier). Cuisines Tendances de Lons (64) nous accompagne à la découverte de son magasin Leicht inédit, guidés par Frédéric Depresle, un professionnel aguerri avec un objectif clair : se différencier en montant en gamme avec un rapport qualité-prix optimal.
- Un magasin Leicht inédit de 700 m².
- L’humain au cœur du métier de ces cuisinistes.
- Une PME aux allures d’une multinationale.
Depuis 1991, le groupe Depresle est un cuisiniste indépendant avec un ADN fort, mettant en avant la qualité. Cuisines Tendances s’est développé en 35 ans en ajoutant au service de menuiserie existant une marbrerie en 1999, un service de communication en 2008 et, bien sûr, un service comptabilité qui accompagne l’équipe commerciale depuis le début de la création, afin d’assumer une indépendance tous azimuts.
« Ce qui nous permet aussi de travailler à l’année avec des prix justes, nous ne trichons pas avec les gens : notre prix reste le même toute l’année et pour tous nos clients ».
Un magasin Leicht d’exception avec une équipe structurée et engagée
Le magasin Leicht de Cuisines Tendances [1.1], situé à Lons près de Pau (64), présente une surface remarquable de 700 m² et treize expositions, dont neuf cuisines [1.2 et 1.3] et d’autres ambiances d’intérieurs [1.4] telles que salles de bains, dressings, une bibliothèque, des vitrines et des meubles télé, afin de montrer l’offre élargie de Leicht en termes d’aménagement global de la maison.
« Notre équipe structurée compte une vingtaine de personnes, dont trois dédiées à temps plein à l’atelier de marbrerie [1.5]. Le front-office est assuré par cinq vendeuses et vendeurs et une alternante en architecture, formée en interne. La transmission des savoirs étant essentielle, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos futurs talents et concepteurs au sein de notre entreprise familiale. Côté communication et animation, Chloé-Anne et Léandra pilotent cette activité. Un bureau d’études complète notre organisation, ainsi qu’une équipe SAV composée de trois personnes et d’un expert-comptable », nous explique Chloé-Anne Depresle, Directrice Communication et Marketing.
Un engagement local et humain dans les pas de Le Corbusier
Elle continue : « Nous plaçons l’humain au cœur de notre métier. La RSE est au centre de nos réflexions, afin d’augmenter la sécurité sur le travail et optimiser les conditions de travail de nos salariés. Nous avons embauché autant d’hommes que de femmes et, surtout, on embauche localement. Pour nous, ça c’est très important, car nous cherchons toujours à collaborer avec des artisans locaux qui nous aident à enrichir notre magasin (je n’aime pas le définir comme "showroom", c’est trop froid, trop "musée", le notre est un vrai magasin ultra-vivant !) d’objets déco en porcelaine, par exemple. Et même chose pour ce qui concerne notre cuisine active avec des ateliers culinaires chaque semaine : nous invitons des patissières locales qui sont passionnées, et avec elles, nous organisons des animations dans notre cuisine active. Notre magasin est une véritable pépinière de talents ! ».
Des prix justes,
nous ne trichons pas
avec les gens
Le Corbusier disait : « En architecture, la couleur est un moyen aussi puissant que le plan et la coupe. Ou plutôt, la polychromie, une composante du plan et de la coupe eux-mêmes ». « Nos cuisines sont architecturales [1.6]. Nous utilisons un panel de couleurs Le Corbusier, ce qui nous permet de travailler en proximité avec les architectes et d’imaginer des projets pensés architecturalement. Notre magasin intègre une cuisine avec ces couleurs [1.7], un véritable laboratoire d’idées pour offrir à notre clientèle une vraie expérience », ajoute Chloé-Anne Depresle.
Un dirigeant aguerri avec une appétence pour l’électroménager
Aux cris de "On fait du pratique-beau", l’équipe du magasin est guidée par Frédéric Depresle [1.8], professionnel expérimenté et passionné de high-tech. « Notre dirigeant est un passionné d’électroménager, toujours en quête d’innovation. Plutôt que de nous focaliser sur les marques, nous privilégions les avancées technologiques les plus pertinentes. C’est ainsi que nous avons été les premiers dans la région à proposer les plaques aspirantes Bora et la plaque invisible à induction Novy Undercover », explique Chloé-Anne Depresle.
Nous plaçons l’humain au cœur de notre métier
Les objectifs de cette entreprise qui gère tout en interne et en local, dès la prise de RDV à la pose des cuisines Leicht, en passant par le back-office et la communication, sont trais clairs : proposer des produits haut de gamme au meilleur rapport qualité-prix. « Nous voulons que nos clients perçoivent leur achat de cuisine comme un plaisir et non comme une contrainte. Notre mission est d’offrir une expérience client unique, à la manière des grandes maisons de luxe (Hermès, Chanel…). Chez Cuisines Tendances Leicht, le rapport qualité-prix est un véritable argument pour nos concepteurs. Nous aimons avoir des clients informés qui rêvent de leur projet d’intérieur, construit sur la communication et le partage avec nous », déclare Frédéric Depresle.
L’avenir des cuisinistes et le futur de Cuisines Tendances Leicht
À notre question : «Comment voyez-vous l’avenir du métier des cuisinistes, de plus en plus marqué par les innovations de l’IA et comment voyez-vous le futur de votre entreprise dans un marché tendu ? », Frédéric Depresle répond : « Nous sommes les cuisinistes les plus anciens de notre région, ce qui nous permet d’avoir la confiance de nos clients. Mais pas que. Nous travaillons à un prix juste, en informant très clairement nos clients et en gérant des RDV avec très peu de négociation. Pour ce qui concerne l’IA, c’est vrai que désormais il y a des innovations qu’on ne peut pas négliger, mais nous, en tant que magasin de cuisines équipées haut de gamme, nous l’utilisons comme atout complémentaire. C’est-à-dire que les clients qui viennent chez nous sont des personnes qui ont besoin de regarder, de toucher le produit.
Notre attention envers les clients est forte
On garde plus l’humain dans le haut de gamme. Notre attention envers les clients est forte : nous consacrons du temps à nos clients, en leur expliquant clairement la valeur de nos produits et d’une marque haut de gamme telle que Leicht. On explique précisément dès l’accueil comment nous travaillons. Notre politique de prix est très claire, en ne trichant pas avec les clients et en nous engageant à réaliser leur projet d’aménagement d’intérieur avec notre marque de fabrique qui est l’élément architectural. C’est pourquoi je vois un avenir serein pour nous, en faisant de la clarté et de la satisfaction client notre ADN ».
Sarah Jay De Rosa
