« Notre ambition est simple : faire de Cuisine Plus une marque plus forte, plus lisible et plus désirable. Nous voulons permettre à nos clients de comprendre immédiatement ce qui nous différencie et leur apporter une expérience cohérente à chaque étape de leur projet », déclare Franck Écalard, Directeur Général de Cuisine Plus.
L’enseigne historique du groupe FBD a annoncé une transformation majeure de son positionnement et dévoilé sa nouvelle identité de marque. Un tournant stratégique pour Cuisine Plus qui renforce son statut de marque "soft premium" centrée sur le produit.
« Si Cuisine Plus bénéficie d’une forte crédibilité en tant que spécialiste de la cuisine, il était important de renforcer la lisibilité de son positionnement et sa puissance de marque. C’est précisément l’objectif de cette transformation engagée par l’enseigne », explique Franck Écalard.
Au-delà de son identité, Cuisine Plus, qui a affiché une progression de 5,5% de son chiffre d’affaires brut, a fait aussi évoluer l’ensemble de son parcours client afin d’offrir une expérience plus claire et plus cohérente. Cela se traduit notamment par un discours recentré sur le sur-mesure, l’accompagnement personnalisé et la transparence, ainsi que par la mise en avant du prix tout compris, intégrant conception, meubles, électroménagers, sanitaires, livraison et pose, un marqueur encore peu répandu chez les cuisinistes.
Cette évolution s’accompagne d’une refonte progressive de l’ensemble des points de contact de la marque, en magasin comme sur les supports digitaux et de communication, afin d’offrir une expérience homogène à chaque étape du projet.
