Alexandre Valle est le fondateur de Czare, une plateforme de mise en relation entre cuisinistes et poseurs indépendants, pensée pour être simple, libre et sans commission. Dans cette interview, il partage sa vision de la pose comme métier à part entière et nous explique comment Czare s’est construit comme un pont entre deux professionnels qui ont besoin l’un de l’autre.
- Zéro commission, zéro engagement : Czare fonctionne sur abonnement.
- Les poseurs sont notés par les cuisinistes, sur le modèle Booking.com.
- Face à la pénurie de poseurs, Czare devient le réflexe des enseignes.
L’Officiel des Cuisinistes - Êtes-vous un simple intermédiaire de mise en relation ou assumez-vous un rôle d’employeur de fait vis-à-vis des poseurs ?
Alexandre Valle [1.1] - Czare est une passerelle entre deux professionnels qui ont besoin l’un de l’autre, et notre rôle s’arrête là où la collaboration commence. Nous ne sommes pas un employeur, pas un donneur d’ordre, et nous n’intervenons à aucun moment dans la relation de travail entre le poseur et le cuisiniste. Ce positionnement est un choix assumé et un avantage pour tout le monde. Pour les poseurs, cela signifie une liberté totale : ils choisissent leurs chantiers, leurs tarifs, leur rythme. Czare ne leur impose rien.
Pour les cuisinistes, c’est également un avantage, car ils sélectionnent leur poseur en toute autonomie, selon leurs propres critères, sans lien de subordination qui pourrait complexifier la relation.
O.C. - Quels critères de sélection appliquez-vous pour référencer un poseur ?
A.V. - Chez Czare, le choix est clair : la vérification documentaire prime sur toute évaluation subjective. Chaque poseur [1.2] référencé fournit obligatoirement une pièce d’identité, un Kbis et une attestation d’assurance décennale. Mais le dispositif va plus loin grâce à un système de notation intégré, inspiré du modèle Booking.com : ce sont les cuisinistes eux-mêmes qui évaluent les poseurs après chaque collaboration.
La conviction derrière ce choix est simple : la vraie expertise ne se mesure pas sur questionnaire, elle se révèle sur le terrain, dans la durée, aux yeux de ceux qui travaillent au quotidien avec ces professionnels.
Ce mécanisme de réputation naturelle est conçu pour que le marché s’autorégule progressivement : les poseurs les plus sérieux gagnent en visibilité sans avoir à "prouver" quoi que ce soit à l’avance, tandis que les cuisinistes accèdent à des profils à la fois vérifiés et notés par leurs pairs, loin des aléas du bouche-à-oreille traditionnel.
O.C. - En cas de malfaçon ou de sinistre lors d’une pose, qui est juridiquement responsable ?
A.V. - Czare est un intermédiaire de mise en relation [1.3]. À ce titre, chaque professionnel conserve ses responsabilités propres, exactement comme dans toute relation commerciale classique dans le secteur. La décennale du poseur couvre sa prestation de pose ; la garantie de l’enseigne couvre le mobilier et l’installation dans sa globalité selon les contrats en place.
Czare est
une passerelle entre
deux professionnels
qui ont besoin
l’un de l’autre
Czare n’intervient pas dans l’exécution des chantiers, ne valide pas les devis et ne perçoit aucune commission sur les prestations. Ce positionnement clair protège toutes les parties. Tous cela veut dire que pour les poseurs, il n’y a aucune dilution de leur responsabilité professionnelle : leur assurance décennale s’applique normalement. Pour ce qui concerne les cuisinistes, ils disposent des mêmes garanties juridiques qu’avec n’importe quel poseur indépendant.
O.C. - Les poseurs qui interviennent via votre plateforme sont-ils majoritairement auto-entrepreneurs, artisans indépendants ou salariés portés ?
A.V. - La grande majorité des poseurs référencés sur Czare sont des artisans indépendants et des auto-entrepreneurs. C’est précisément le profil de professionnel que la plateforme a été conçue pour servir : des experts du terrain peu visibles à l’échelle régionale ou nationale.
O.C. - Comment fixez-vous les tarifs de prestation, et les poseurs estiment-ils être correctement rémunérés ?
A.V. - Chez Czare, nous ne fixons pas les tarifs et c’est précisément l’un de nos avantages clés. La plateforme ne prélève aucune commission sur les chantiers : chaque cuisiniste reste libre de proposer la rémunération qu’il juge juste [1.4], en fonction de la complexité du chantier, de la zone géographique et de ses propres pratiques commerciales.
Czare ne s’interpose à aucun moment dans la négociation entre les deux parties. L’accès à l’ensemble des fonctionnalités (annuaire des poseurs, section annonces, agenda partagé) est couvert par un simple abonnement à 15 euros hors taxes par mois, sans aucune variable liée au volume de chantiers.
O.C. - Proposez-vous ou financez-vous des formations pour les poseurs référencés sur votre plateforme ?
A.V. - Ce n’est pas le cœur de notre métier aujourd’hui, et nous préférons être honnêtes plutôt que de promettre ce que nous ne faisons pas. Czare se concentre sur ce qu’il fait bien : connecter efficacement les professionnels. La formation reste du ressort des organismes spécialisés, des enseignes et des chambres des métiers.
O.C. - Votre modèle est-il perçu par les enseignes traditionnelles comme une menace ou comme une solution ?
A.V. - Comme une solution, et les retours terrain le confirment. Czare n’a pas vocation à bousculer les équilibres du secteur, mais à combler un manque réel : la pénurie de poseurs disponibles et le manque de visibilité pour ceux qui cherchent à développer leur activité. Notre positionnement est délibérément simple et non contraignant, sans engagement, sans commission, sans limite de chantiers.
Concrètement, Czare c’est un annuaire de poseurs vérifiés, une section annonces pour publier des besoins en temps réel, et un espace de partage de dossiers pour fluidifier le suivi des chantiers. Trois outils pensés pour des professionnels qui ont besoin d’optimiser leur temps. Pour les enseignes qui peinent à trouver des poseurs disponibles en période de surcharge, Czare est devenu un réflexe. Pas un concurrent, donc, mais un complément.
Sarah Jay De Rosa
