Lapeyre s’est vu décerner le Prix Meilleure Satisfaction Client 2026 dans la catégorie Bricolage, remis par WizVille. Fondé exclusivement sur l’analyse de plus de six millions d’avis Google collectés entre mars 2025 et février 2026, ce classement couvre 31 catégories de distribution et de services. Avec une note moyenne de 4,78/5, l’enseigne devance quinze autres enseignes finalistes, progressant de deux places et gagnant près d’un demi-point par rapport à l’édition précédente. Au total, 125 magasins Lapeyre ont été pris en compte dans l’analyse, pour près de 19 100 avis collectés sur la période.
« Cette distinction est avant tout celle de nos équipes. Elle est particulièrement importante parce qu’elle repose directement sur la voix de nos clients et sur leur expérience réelle avec Lapeyre. Être classés premiers de notre catégorie est une reconnaissance de l’engagement quotidien de nos collaborateurs pour accompagner les projets de nos clients avec exigence, proximité et professionnalisme. Cette récompense nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer en permanence la qualité de service et l’expérience proposée dans l’ensemble de notre réseau », déclare Axel Cano, Directeur général de Lapeyre.
Cette récompense vient dans un contexte de transformation active du modèle de l’enseigne, marqué notamment par le lancement du Conseil à Domicile, le développement de solutions dédiées aux professionnels et des investissements dans les outils digitaux.
D’après notre confrère Les Echos, Lapeyre, ex-filiale de Saint-Gobain et propriété de Mutares France depuis 2021, serait à vendre, laissant les 2 200 employés du multi-spécialiste de l’habitat dans l’expectative.
