Le réseau Raison Home, dont le modèle repose entièrement sur le conseil à domicile sans magasin physique, franchit une nouvelle étape dans sa transformation numérique avec le déploiement d’agents d’intelligence artificielle développés en interne sur son extranet. Conçus par le pôle informatique du franchiseur, ces outils couvrent trois domaines : l’administration et le suivi client (rédaction de comptes-rendus, réponses aux e-mails, synthèse des cahiers des charges), le marketing local (création de contenus pour les réseaux sociaux, articles pour les pages locales) et le support technique (accès instantané aux guides produits et chartes réseau).
La démarche est présentée comme un levier d’optimisation plutôt que de remplacement : l’objectif affiché est de libérer du temps pour les concepteurs-vendeurs, en particulier pour les profils en reconversion, et d’améliorer la rentabilité des franchises.
