Casser les codes du magasin de cuisines traditionnel pour proposer un espace où l’on se sent "comme à la maison" : c’est l’ambition d’AvivA Connect, le nouveau concept développé par Cuisines AvivA. Entre expérience immersive, accompagnement sur-mesure et parcours client digitalisé, l’enseigne veut s’imposer comme un acteur incontournable de l’aménagement global de l’habitat.
- Avec AvivA Connect, AvivA propose d’ouvrir les portes d’une véritable maison scénarisée.
- AvivA mise sur des expositions thématiques qui raconte chacune une histoire de la vraie vie.
- Le parcours AvivA Connect est segmenté en trois offres tarifaires pour plus de transparence.
Une "maison" pensée pour se projeter
Oubliez les showrooms froids et les présentations produits alignées. AvivA Connect propose à son client de lui ouvrir les portes d’une véritable maison scénarisée. Dès l’entrée, l’expérience casse les codes du magasin de cuisines traditionnel et donne le ton : salon, coin TV, objets du quotidien, ambiance chaleureuse… tout est fait pour favoriser l’inspiration et l’appropriation des lieux. Les salons conseils suivent la même logique et sont intégrés dans l’univers déco, chacun doté d’un style propre pour renforcer la personnalisation des échanges [1.1 et 1.2].
L’objectif : créer
une expérience client
fluide, humaine
et conviviale
L’objectif : créer une expérience client fluide, humaine et conviviale, où l’on co-construit son projet avec un conseiller. Et cette démarche dépasse la seule cuisine : AvivA Connect élargit son champ d’action à d’autres pièces clés de l’habitat –salle de bains, dressing, buanderie ou bureau– pour proposer des solutions d’aménagement global et offrir une réponse unique aux besoins du quotidien [1.3 et 1.4].
Des cuisines pour tous les styles de vie
Pour rendre le concept encore plus lisible, AvivA mise sur des expositions thématiques. Chacune raconte une histoire de la vraie vie : la Cuisine Gourmande, pensée pour les amateurs de bons petits plats (ou de livraison à domicile) ; la Cuisine Tribu, conçue pour les familles nombreuses, s’adapte à tous les moments de la journée parce qu’une vraie cuisine de famille, c’est avant tout un lieu où l’on aime se retrouver ; la Cuisine Efficace, qui valorise l’ergonomie, l’agencement logique et les rangements bien placés afin de simplifier la vie de l’utilisateur ; ou encore la Cuisine Green, pensée pour accompagner les bons gestes du quotidien, qui intègre des solutions écoresponsables. D’autres univers viennent compléter l’offre : la Cuisine Maline, au petit budget mais aux grands effets ; la Cuisine Tiny, optimisée pour les petits espaces urbains ; ou encore la Cuisine Branchée, équipée des dernières technologies connectées, mais surtout connectée aux besoins du client afin que les recettes prennent vie sans stress [1.5].
Ces mises en scène permettent aux visiteurs de se projeter dans des configurations proches de leur quotidien, avec un parti pris clair : l’aménagement sur-mesure à la portée de tous.
Un parcours client clair et digitalisé
La transparence est au cœur de l’expérience AvivA Connect. Le parcours est segmenté en trois offres tarifaires –ACCESS (le prix juste), ADAPT (le style au meilleur prix), et ABSOLU (la sélection premium)– pour permettre à chacun de s’y retrouver facilement.
L’Atelier des idées, espace interactif, permet au client de participer à chaque étape, de visualiser son projet en 3D, de jouer avec les styles, matériaux, couleurs, hauteurs de meubles, équipements ou électroménager, grâce à des écrans tactiles et simulateurs immersifs. Les casques de réalité virtuelle complètent l’offre, pour visualiser le projet dans ses moindres détails. Le concept s’ancre résolument dans l’ère digitale mais pas question de sacrifier l’humain ! AvivA Connect, c’est aussi le lien qu’on tisse avec le client à travers l’échange, l’écoute et la bonne humeur. Un nouveau module ergonomique permet même d’adapter les meubles à la taille de l’utilisateur. Et surtout, le client fixe lui-même son budget, auquel l’enseigne s’engage à se tenir. Pas de surprise, pas de survente, pas de pression [1.6].
Une modularité pensée pour les franchisés
Testé à Chambéry, le concept a rapidement séduit les franchisés et les clients. Deux formats ont été développés pour s’adapter aux réalités du terrain : le concept complet de 300 à 350 m² avec huit expositions scénarisées pour faire vivre toutes la richesse du concept, et une version compacte de 100 m² destinée aux zones urbaines plus contraintes ou aux implantations à plus petite échelle.
Une flexibilité qui s’inscrit dans la stratégie de développement d’AvivA, déjà bien implantée sur le marché français et en plein essor.
Quand la cuisine rencontre le design d’intérieur
Avec AvivA Connect, l’enseigne franchit une nouvelle étape en élargissant son offre au mobilier et à la décoration grâce à un partenariat avec la marque française Bobochic. Résultat : un corner exclusif Cuisines AvivA x Bobochic, où cuisine, canapé, fauteuils et objets déco cohabitent dans un décor harmonieux.
Parti pris clair :
l’aménagement
sur-mesure
à la portée de tous
Le client peut désormais repartir non seulement avec une cuisine sur-mesure, mais aussi avec toute l’ambiance qui va avec. Une façon de répondre à une demande croissante d’aménagement global, tout en conservant l’ADN de la marque : proximité, accessibilité, transparence.
AvivA Connect, une nouvelle étape pour l’enseigne
Avec ce concept résolument tourné vers l’usage, l’émotion et le service, Cuisines AvivA affirme sa volonté de se différencier dans un secteur très concurrentiel. En misant sur l’expérience client, l’innovation digitale et la co-création, l’enseigne veut transformer l’acte d’achat en un véritable moment de vie.
Sandrine Panossian-Kahn
